ReisHost - Performance comprometida – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Performance comprometida

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 3 mesesDurado cerca de 12 horas

Afetado

Datacenter Brasil

Desempenho degradado undefined 4:21 PM para 5:38 PM, Operacional undefined 5:38 PM para 4:31 AM

Jogos - ECO

Desempenho degradado undefined 4:21 PM para 5:38 PM, Operacional undefined 5:38 PM para 4:31 AM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    O que causou o problema?

    Recentemente, aprimoramos nosso algoritmo de backups dos planos ECO, visando garantir ainda mais eficiência e segurança. Durante uma atualização do servidor, um problema no banco de dados fez com que as regras do algoritmo fossem desconsideradas, resultando na execução simultânea de todos os backups e causando uma alta carga de recursos, o que levou à instabilidade temporária.

    A situação já foi normalizada. Todos os nodes estão disponíveis e o bug foi corrigido. Nosso algoritmo continua garantindo backups automáticos com balanceamento de carga, assegurando a melhor experiência para você.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A situação está normalizada: todos os nodes estão online. No entanto, aqueles que foram reiniciados podem apresentar alguma instabilidade devido ao aumento temporário no uso de recursos.

    Esperamos que a normalização completa ocorra naturalmente nas próximas horas.

    Mais detalhes serão fornecidos em breve. Continuamos monitorando atentamente.

  • Identificado
    Atualizar

    Estamos realizando uma reinicialização de alguns servidores, e os serviços estão voltando gradualmente. É comum uma carga alta de uso de recursos após a reinicialização, mas deve normalizar em alguns minutos.

    Estamos dedicados a restabelecer os serviços ECO o mais rápido possível.

  • Identificado
    Identificado

    A performance de alguns nodes ECO está comprometida. Sabemos o que causou, estamos trabalhando para contornar.

    Mais informações em breve.