ReisHost - Manutenção no painel de controle – Detalhes de manutenções

Durante a manutenção iniciada às 5h da manhã, uma falha na comunicação com a equipe do datacenter resultou na instalação de um SSD antigo e desgastado. Essa situação só foi identificada quando 95% do processo já havia sido concluído. Para restaurar a operação dos serviços, foi necessário reativar o SSD original, o que significa que a manutenção não foi concluída com sucesso e nenhuma alteração foi efetivamente realizada, resultando em um tempo significativo de trabalho sem progresso.

Diante desse imprevisto, será necessário reagendar a manutenção. Em breve, divulgaremos um novo cronograma, adotando medidas adicionais para garantir a verificação prévia do hardware e evitar retrabalho.

Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Estamos ajustando.

O painel foi restaurado antes do prazo previsto, porém ainda podem ocorrer instabilidades enquanto finalizamos os ajustes.

Para os clientes que possuíam bancos de dados, novas credenciais serão fornecidas, e a importação dos dados está sendo realizada de forma gradual.