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Histórico de avisos

jan 2024

Manutenção
Programado para 26/01/2024 em 20:52 – 27/01/2024 em 00:18 cerca de 3 horas
  • Concluído
    27/01/2024 em 05:20
    Concluído
    27/01/2024 em 05:20

    A manutenção foi concluída em poucos minutos.

  • Em curso
    27/01/2024 em 03:10
    Em curso
    27/01/2024 em 03:10

    Dando continuidade à manutenção.

  • Concluído
    27/01/2024 em 00:19
    Concluído
    27/01/2024 em 00:19

    Tivemos um imprevisto durante a manutenção, os novos pentes de RAM não foram reconhecidos. Realizaremos uma nova tentativa às 00h10 (GMT-3) do dia 27/01/2024.

  • Ainda não iniciou
    26/01/2024 em 20:52
    Ainda não iniciou
    26/01/2024 em 20:52

    Faremos um breve desligamento em uma das máquinas para alocar mais recursos.

Problema na liberação de novos serviços
  • Resolvido
    Resolvido

    Encerramos a instalação de uma das máquinas.

    A máquina que foi liberada não estava reconhecendo SSDs, testamos com um HDD e funcionou, portanto, tivemos que fazer a instalação com o HDD, em caráter emergencial, visando normalizar a entrega dos serviços o quanto antes.

    Uma das máquinas permanece com problemas, apresentando lentidão incomum e ainda não descobrimos a causa.

  • Investigando
    Atualizar

    Seguimos empenhados no caso.

  • Investigando
    Atualizar

    Ainda estamos empenhados no caso.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos trabalhando para resolver o atraso na liberação de novos serviços desde as 11:00 AM (GMT-3), devido a problemas técnicos com os servidores que ainda serão disponibilizados. Paralelamente, o atendimento via chat pode ter tempos de resposta prolongados, pois nossa equipe está focada na resolução dessas questões. Ressaltamos que os serviços ativos não estão sendo impactados.

Incidente
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido há alguns dias.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A máquina foi reiniciada e voltou ao normal, estamos investigando e monitorando.

  • Investigando
    Investigando

    A máquina ECO-11 está passando por um incidente, estamos investigando para corrigir o quanto antes. Agradecemos a paciência e compreensão.

Instabilidade
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos operando normalmente. No entanto, devido a um incidente no IX.SP, alguns jogadores podem experimentar problemas de conexão.

Mudança de gabinete
  • Concluído
    05/01/2024 em 22:00
    Concluído
    05/01/2024 em 22:00

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    05/01/2024 em 18:00
    Em curso
    05/01/2024 em 18:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    05/01/2024 em 18:00
    Ainda não iniciou
    05/01/2024 em 18:00

    Faremos a mudança do gabinete da máquina PRO-6

dez 2023

Mudança de gabinete
  • Concluído
    15/12/2023 em 21:44
    Concluído
    15/12/2023 em 21:44

    O último procedimento foi encerrado por volta das 17h30.

    Daremos continuidade na próxima segunda-feira.

  • Atualizar
    15/12/2023 em 19:16
    Em curso
    15/12/2023 em 19:16

    Em 10 minutos estaremos iniciando a manutenção agendada para 16h30.

  • Atualizar
    15/12/2023 em 11:59
    Em curso
    15/12/2023 em 11:59

    Dando início à manutenção

  • Atualizar
    15/12/2023 em 04:58
    Em curso
    15/12/2023 em 04:58

    A manutenção foi concluída antes do previsto, por volta das 20h30.

    Ao longo do dia de amanhã, faremos a mesma manutenção em várias máquinas, nos horários abaixo:

    • 9:00 AM
    • 16:30 PM

    As manutenções podem ser simultâneas ou não. Caso haja alguma alteração, notificaremos aqui.

  • Atualizar
    14/12/2023 em 18:59
    Em curso
    14/12/2023 em 18:59

    Concluímos a transferência da primeira máquina.

    Agendamos para 19h30 o mesmo procedimento para a máquina onde está hospedado o painel PRO, portanto, entre 19h30 e aproximadamente 21h30, o painel estará inacessível.

    Entendemos a inconveniência do horário, mas foi o único horário disponível nas próximas horas junto aos técnicos do datacenter.

    Agradecemos a compreensão.

  • Atualizar
    14/12/2023 em 15:23
    Em curso
    14/12/2023 em 15:23

    Estamos dando continuidade à manutenção.

  • Em curso
    14/12/2023 em 14:08
    Em curso
    14/12/2023 em 14:08

    A máquina foi religada, daremos continuidade à manutenção às 12h30.

  • Ainda não iniciou
    14/12/2023 em 12:00
    Ainda não iniciou
    14/12/2023 em 12:00

    Faremos uma manutenção para substituir o gabinete de uma das máquinas PRO.

  • Em curso
    14/12/2023 em 11:54
    Em curso
    14/12/2023 em 11:54

    Iniciando a manutenção

Expansão de capacidade de armazenamento
  • Concluído
    11/12/2023 em 22:20
    Concluído
    11/12/2023 em 22:20

    Manutenção concluída com sucesso

  • Ainda não iniciou
    11/12/2023 em 21:20
    Ainda não iniciou
    11/12/2023 em 21:20

    Realizaremos um desligamento temporário em uma máquina VPS PRO para expandir sua capacidade de armazenamento. Isso nos permitirá migrar clientes com espaço limitado e acomodar novos clientes.

  • Em curso
    11/12/2023 em 21:18
    Em curso
    11/12/2023 em 21:18

    Em andamento.

Manutenção
  • Resolvido
    Resolvido

    A máquina voltou ao normal por volta das 19h50.

  • Investigando
    Investigando

    Uma das máquinas ECO está apresentando problemas de desempenho, com isso, faremos uma manutenção emergencial para descobrir o motivo e tentar corrigi-lo.

Substituição de FANs
  • Concluído
    05/12/2023 em 21:30
    Concluído
    05/12/2023 em 21:30

    Manutenção concluída com sucesso

  • Ainda não iniciou
    05/12/2023 em 19:30
    Ainda não iniciou
    05/12/2023 em 19:30

    Por volta das 16h30, faremos um breve desligamento para substituição das FANs da máquina, visando otimizar a dissipação de calor.

  • Em curso
    05/12/2023 em 19:26
    Em curso
    05/12/2023 em 19:26

    Estamos iniciando o desligamento da máquina.

Mudança de gabinete
  • Concluído
    05/12/2023 em 19:26
    Concluído
    05/12/2023 em 19:26

    A manutenção foi concluída.

  • Em curso
    05/12/2023 em 17:55
    Em curso
    05/12/2023 em 17:55

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    05/12/2023 em 17:55
    Ainda não iniciou
    05/12/2023 em 17:55

    Após testes recentes, concluímos que o modelo recebido não atende às nossas necessidades (além de termos recebido o modelo errado). Portanto, amanhã transferiremos os equipamentos para um gabinete provisório, até a chegada dos gabinetes definitivos, quando realizaremos a mudança final.

nov 2023

Problema na liberação de VPS PRO
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema foi resolvido no mesmo dia.

  • Identificado
    Identificado

    Entendemos o problema associado à disponibilização de novos serviços e estamos dedicados a solucioná-lo. Previsão para a resolução completa do problema é até o final do dia 17 de novembro de 2023, sexta-feira.

Painel sujeito a bugs
  • Resolvido
    Resolvido

    Fizemos a correção de bugs pequenos e continuaremos trabalhando na correção deles. Nenhum bug crítico foi reportado.

  • Investigando
    Investigando

    Realizamos uma atualização no painel de controle que pode resultar na indisponibilidade temporária, seja parcial ou completa, de certas funcionalidades. Estaremos trabalhando para restaurar todas as operações de maneira progressiva nos próximos dias.

    É importante destacar que os serviços em geral permanecem operantes; as limitações aplicam-se apenas a algumas funções específicas.

nov 2023 para jan 2024