Histórico de avisos

Operacional

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fev 2024

Resolvido26/02/2024 às 21:16UTC
Foi resolvido pelos técnicos do datacenter.
Investigando26/02/2024 às 20:52UTC
As máquinas ECO 16, ECO 17, ECO 18, ECO 19, ECO 28 e ECO 33 pararam de responder. Estamos tratando com a equipe técnica presente no datacenter.

Resolvido19/02/2024 às 19:28UTC
O problema foi resolvido por volta das 10h45 AM (GMT-3).
Investigando19/02/2024 às 13:35UTC
A máquina ECO 19 está enfrentando problemas de desempenho. Estamos conduzindo uma investigação para identificar e resolver o problema. Durante este período, a máquina pode ser desligada ou reiniciada para manutenção. Pedimos paciência e compreensão.

FEV18

Manutenção

ConcluídoManutenção1 hora

Concluído18/02/2024 às 04:10UTC
Manutenção concluída com sucesso
Em curso18/02/2024 às 03:10UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada18/02/2024 às 03:10UTC
Faremos a instalação de FANs para auxiliar na dissipação do calor da máquina.

FEV16

Migração

ConcluídoManutenção4 horas

Concluído16/02/2024 às 07:01UTC
Manutenção concluída com sucesso
Em curso16/02/2024 às 03:01UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada16/02/2024 às 03:01UTC
Estamos comprometidos em oferecer o melhor desempenho e experiência aos nossos clientes. Por isso, informamos que as máquinas ECO 29 e ECO 30 serão desativadas por não atenderem aos nossos padrões de qualidade.
Faremos a realocação durante a madrugada do dia 16/02/2024, garantindo que qualquer impacto seja mínimo.

FEV10

Manutenção emergencial

ConcluídoManutenção1 hora 30 minutos

Concluído10/02/2024 às 16:31UTC
Manutenção concluída com sucesso
Em curso10/02/2024 às 15:01UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada10/02/2024 às 15:01UTC
Gostaríamos de informar que, em caráter emergencial, precisaremos realizar atualizações de firmware em um equipamento de rede ao qual o node ECO-32 está conectado. Em virtude dessa necessidade, os servidores alocados nessa máquina estarão temporariamente indisponíveis durante a janela de manutenção programada.

jan 2024

JAN26

Manutenção

Concluído20:52 – 20:52UTC

Concluído27/01/2024 às 05:20UTC
A manutenção foi concluída em poucos minutos.
Em curso27/01/2024 às 03:10UTC
Dando continuidade à manutenção.
Concluído27/01/2024 às 00:19UTC
Tivemos um imprevisto durante a manutenção, os novos pentes de RAM não foram reconhecidos. Realizaremos uma nova tentativa às 00h10 (GMT-3) do dia 27/01/2024.
Planejada26/01/2024 às 20:52UTC
Faremos um breve desligamento em uma das máquinas para alocar mais recursos.

Resolvido26/01/2024 às 05:40UTC
Encerramos a instalação de uma das máquinas.

A máquina que foi liberada não estava reconhecendo SSDs, testamos com um HDD e funcionou, portanto, tivemos que fazer a instalação com o HDD, em caráter emergencial, visando normalizar a entrega dos serviços o quanto antes.

Uma das máquinas permanece com problemas, apresentando lentidão incomum e ainda não descobrimos a causa.
Atualizar26/01/2024 às 02:21UTC
Seguimos empenhados no caso.
Atualizar26/01/2024 às 00:08UTC
Ainda estamos empenhados no caso.
Investigando25/01/2024 às 23:22UTC
Estamos trabalhando para resolver o atraso na liberação de novos serviços desde as 11:00 AM (GMT-3), devido a problemas técnicos com os servidores que ainda serão disponibilizados. Paralelamente, o atendimento via chat pode ter tempos de resposta prolongados, pois nossa equipe está focada na resolução dessas questões. Ressaltamos que os serviços ativos não estão sendo impactados.

Resolvido29/01/2024 às 15:31UTC
Incidente resolvido há alguns dias.
Monitoramento24/01/2024 às 23:55UTC
A máquina foi reiniciada e voltou ao normal, estamos investigando e monitorando.
Investigando24/01/2024 às 23:45UTC
A máquina ECO-11 está passando por um incidente, estamos investigando para corrigir o quanto antes. Agradecemos a paciência e compreensão.

Resolvido17/01/2024 às 16:58UTC
O incidente foi resolvido.
Investigando17/01/2024 às 01:11UTC
Estamos operando normalmente. No entanto, devido a um incidente no IX.SP, alguns jogadores podem experimentar problemas de conexão.

JAN5

Mudança de gabinete

ConcluídoManutenção4 horas

Concluído05/01/2024 às 22:00UTC
Manutenção concluída com sucesso
Em curso05/01/2024 às 18:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada05/01/2024 às 18:00UTC
Faremos a mudança do gabinete da máquina PRO-6

dez 2023

DEZ14

Mudança de gabinete

ConcluídoManutenção33 horas 44 minutos

Concluído15/12/2023 às 21:44UTC
O último procedimento foi encerrado por volta das 17h30.

Daremos continuidade na próxima segunda-feira.
Atualizar15/12/2023 às 19:16UTC
Em 10 minutos estaremos iniciando a manutenção agendada para 16h30.
Atualizar15/12/2023 às 11:59UTC
Dando início à manutenção
Atualizar15/12/2023 às 04:58UTC
A manutenção foi concluída antes do previsto, por volta das 20h30.

Ao longo do dia de amanhã, faremos a mesma manutenção em várias máquinas, nos horários abaixo:
- 9:00 AM
- 16:30 PM
As manutenções podem ser simultâneas ou não. Caso haja alguma alteração, notificaremos aqui.
Atualizar14/12/2023 às 18:59UTC
Concluímos a transferência da primeira máquina.

Agendamos para 19h30 o mesmo procedimento para a máquina onde está hospedado o painel PRO, portanto, entre 19h30 e aproximadamente 21h30, o painel estará inacessível.

Entendemos a inconveniência do horário, mas foi o único horário disponível nas próximas horas junto aos técnicos do datacenter.

Agradecemos a compreensão.
Atualizar14/12/2023 às 15:23UTC
Estamos dando continuidade à manutenção.
Em curso14/12/2023 às 14:08UTC
A máquina foi religada, daremos continuidade à manutenção às 12h30.
Planejada14/12/2023 às 12:00UTC
Faremos uma manutenção para substituir o gabinete de uma das máquinas PRO.
Em curso14/12/2023 às 11:54UTC
Iniciando a manutenção

DEZ11

Expansão de capacidade de armazenamento

ConcluídoManutenção1 hora

Concluído11/12/2023 às 22:20UTC
Manutenção concluída com sucesso
Planejada11/12/2023 às 21:20UTC
Realizaremos um desligamento temporário em uma máquina VPS PRO para expandir sua capacidade de armazenamento. Isso nos permitirá migrar clientes com espaço limitado e acomodar novos clientes.
Em curso11/12/2023 às 21:18UTC
Em andamento.

Resolvido11/12/2023 às 01:14UTC
A máquina voltou ao normal por volta das 19h50.
Investigando10/12/2023 às 22:23UTC
Uma das máquinas ECO está apresentando problemas de desempenho, com isso, faremos uma manutenção emergencial para descobrir o motivo e tentar corrigi-lo.

DEZ5

Substituição de FANs

ConcluídoManutenção2 horas

Concluído05/12/2023 às 21:30UTC
Manutenção concluída com sucesso
Planejada05/12/2023 às 19:30UTC
Por volta das 16h30, faremos um breve desligamento para substituição das FANs da máquina, visando otimizar a dissipação de calor.
Em curso05/12/2023 às 19:26UTC
Estamos iniciando o desligamento da máquina.

DEZ5

Mudança de gabinete

ConcluídoManutenção1 hora 31 minutos

Concluído05/12/2023 às 19:26UTC
A manutenção foi concluída.
Em curso05/12/2023 às 17:55UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada05/12/2023 às 17:55UTC
Após testes recentes, concluímos que o modelo recebido não atende às nossas necessidades (além de termos recebido o modelo errado). Portanto, amanhã transferiremos os equipamentos para um gabinete provisório, até a chegada dos gabinetes definitivos, quando realizaremos a mudança final.

dez 2023 para fev 2024

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