Histórico de avisos

Operacional

Totalmente indisponível

Resolvido
16/02/2022 em 19:21
Resolvido
16/02/2022 em 19:21
A situação foi normalizada.
Identificado
16/02/2022 em 19:20
Identificado
16/02/2022 em 19:20
Estamos sofrendo instabilidades na rede devido a uma sobrecarga causada por um ataque DDoS. Estamos fazendo ajustes para contornar a situação. Deve normalizar em poucos minutos.

Concluído
11/02/2022 em 15:57
Concluído
11/02/2022 em 15:57
Identificamos o problema. Por não apresentar riscos à estrutura, religamos a máquina para evitar o prolongamento do downtime e agendaremos uma nova manutenção para fazer a correção do problema.
Atualizar
11/02/2022 em 13:47
Atualizar
11/02/2022 em 13:47
Finalizamos o backup, a máquina está sendo retirada do rack para checagem.
Em curso
11/02/2022 em 12:11
Em curso
11/02/2022 em 12:11
Iniciando a manutenção.
Ainda não iniciou
11/02/2022 em 10:00
Ainda não iniciou
11/02/2022 em 10:00
Uma das máquinas está apresentando um ruído incomum. Faremos o desligamento da máquina e a retiraremos do rack para checar o que pode estar causando.

Resolvido
10/02/2022 em 12:14
Resolvido
10/02/2022 em 12:14
A situação foi normalizada ainda no dia 07/02/2022.
Monitoramento
07/02/2022 em 21:22
Monitoramento
07/02/2022 em 21:22
Instabilidades foram notificadas por usuários de São Paulo. Até o momento, foram feitos alguns desvios de rota, visando contornar a situação. Notamos melhora significativa.

Permanecemos monitorando e aguardando a normalização das rotas.
Investigando
07/02/2022 em 19:17
Investigando
07/02/2022 em 19:17
Estamos aguardando posição da equipe técnica no datacenter.

Resolvido
26/01/2022 em 19:40
Resolvido
26/01/2022 em 19:40
A rede não voltou a apresentar instabilidades, fecharemos o incidente.
Monitoramento
26/01/2022 em 16:24
Monitoramento
26/01/2022 em 16:24
Foi normalizado, permanecemos monitorando.
Investigando
26/01/2022 em 15:50
Investigando
26/01/2022 em 15:50
Estamos enfrentando uma instabilidade.

Estamos investigando junto aos técnicos no datacenter.

Concluído
26/01/2022 em 14:07
Concluído
26/01/2022 em 14:07
Parte da manutenção foi concluída, daremos continuidade nos próximos dias para evitar o prolongamento da indisponibilidade no painel.
Em curso
26/01/2022 em 13:15
Em curso
26/01/2022 em 13:15
A manutenção está sendo iniciada. Durante a manutenção, o painel pode passar por indisponibilidade total ou parcial.

Os servidores não serão afetados pela manutenção.
Ainda não iniciou
26/01/2022 em 11:00
Ainda não iniciou
26/01/2022 em 11:00
Faremos a atualização do painel para corrigir falhas e adicionar novas funcionalidades.

Resolvido
25/01/2022 em 02:41
Resolvido
25/01/2022 em 02:41
A situação foi normalizada há algumas horas.
Identificado
24/01/2022 em 20:13
Identificado
24/01/2022 em 20:13
Voltamos a sofrer com a instabilidade, estamos aguardando a normalização.
Resolvido
24/01/2022 em 19:59
Resolvido
24/01/2022 em 19:59
A situação foi normalizada.
Investigando
24/01/2022 em 19:51
Investigando
24/01/2022 em 19:51
Estamos investigando junto ao time no datacenter.

Concluído
18/01/2022 em 19:07
Concluído
18/01/2022 em 19:07
Concluímos a manutenção.
Atualizar
18/01/2022 em 18:03
Atualizar
18/01/2022 em 18:03
Finalizamos o backup dos últimos servidores. Demos início à substituição do SSD, formatação do mesmo e instalação dos nossos sistemas.
Atualizar
18/01/2022 em 16:23
Atualizar
18/01/2022 em 16:23
Estamos iniciando a segunda parte da manutenção. Os servidores a serem migrados serão desligados para iniciarmos o backup.
Atualizar
18/01/2022 em 14:56
Atualizar
18/01/2022 em 14:56
Finalizamos parte da migração, os servidores que estavam offline já voltaram a funcionar. Às 13:00 PM (GMT-3) iniciaremos a segunda e última parte da migração, para migrarmos os servidores restantes.

Obs: A segunda parte afetará apenas os servidores que ainda não passaram pela migração
Atualizar
18/01/2022 em 12:56
Atualizar
18/01/2022 em 12:56
Finalizamos o backup de uma das máquinas. Daremos início à substituição do SSD, formatação do mesmo e instalação dos nossos sistemas.
Em curso
18/01/2022 em 11:56
Em curso
18/01/2022 em 11:56
Estamos dando início à manutenção.
Ainda não iniciou
18/01/2022 em 11:55
Ainda não iniciou
18/01/2022 em 11:55
We are planning for a scheduled maintenance during that time.

Atualizar
17/01/2022 em 15:11
Atualizar
17/01/2022 em 15:11
Finalizamos a manutenção em uma das máquinas.
Concluído
17/01/2022 em 13:58
Concluído
17/01/2022 em 13:58
Devido ao atraso, a manutenção saiu do prazo planejado. Para evitar o prolongamento do downtime, estaremos reagendando a manutenção para o dia 18/01/2022.
Em curso
17/01/2022 em 12:21
Em curso
17/01/2022 em 12:21
Estamos iniciando a manutenção. Devemos concluí-la em até 3 horas, faremos o máximo para afetar o mínimo possível.

Somente os servidores alocados nas máquinas que passarão pela substituição do SSD, ficarão indisponíveis durante a manutenção.
Atualizar
17/01/2022 em 11:44
Atualizar
17/01/2022 em 11:44
A manutenção atrasou. Os técnicos estão checando os SSDs antes de realizar a substituição.
Ainda não iniciou
17/01/2022 em 10:45
Ainda não iniciou
17/01/2022 em 10:45
Faremos a substituição dos SSDs de 2 máquinas.

Resolvido
28/12/2021 em 16:54
Resolvido
28/12/2021 em 16:54
A troca foi feita e a máquina foi religada às 09:00 AM.
Identificado
28/12/2021 em 11:44
Identificado
28/12/2021 em 11:44
Uma das máquinas apresentou problemas na fonte de alimentação, estamos fazendo a troca do componente.

Ainda não iniciou
16/12/2021 em 12:40
Ainda não iniciou
16/12/2021 em 12:40
Faremos uma manutenção no painel para implantar melhorias. Durante a manutenção, o painel pode ficar parcialmente ou totalmente inacessível, entretanto, não deve afetar a estabilidade dos servidores.
Em curso
16/12/2021 em 12:40
Em curso
16/12/2021 em 12:40
Maintenance is now in progress.
Concluído
16/12/2021 em 12:40
Concluído
16/12/2021 em 12:40
Maintenance has completed successfully.

Resolvido
12/12/2021 em 15:47
Resolvido
12/12/2021 em 15:47
A máquina voltou ao normal, permanecemos monitorando.
Identificado
12/12/2021 em 14:59
Identificado
12/12/2021 em 14:59
Uma máquina está apresentando problemas no NVMe, estamos analisando o que pode estar causando o problema.

Concluído
08/12/2021 em 18:50
Concluído
08/12/2021 em 18:50
Concluímos a manutenção.
Em curso
08/12/2021 em 13:34
Em curso
08/12/2021 em 13:34
A manutenção iniciou às 8:00AM, iniciamos as migrações às 10h30.
Ainda não iniciou
08/12/2021 em 11:00
Ainda não iniciou
08/12/2021 em 11:00
Faremos migrações para balanceamento de carga e atualizações nas máquinas BR e Sparta. Apenas os clientes migrados serão afetados durante a migração.

Resolvido
08/12/2021 em 18:50
Resolvido
08/12/2021 em 18:50
O problema foi resolvido ontem (07/12/2021) às 21:00 (GMT-3).
Monitoramento
07/12/2021 em 19:20
Monitoramento
07/12/2021 em 19:20
O banco usado para processar os pagamentos via Pix está passando por instabilidades, ao tentar visualizar o QR Code, você visualizará um erro.

Estamos monitorando e aguardando normalização.

dez 2021 para fev 2022

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