Histórico de avisos

Operacional

Concluído30/11/2022 às 05:01UTC
A manutenção foi concluída.
Planejada30/11/2022 às 04:00UTC
Precisaremos fazer uma troca do nobreak de algumas máquinas, por isso, algumas máquinas serão desligadas para que seja feita a troca.

Resolvido25/10/2022 às 21:46UTC
A situação foi normalizada.
Monitoramento24/10/2022 às 02:02UTC
A máquina já foi restabelecida em um novo NVMe. Para restaurar um backup, basta clicar em "Backups" e em seguida em "Restore".

Compreendemos a importância dos arquivos perdidos e, portanto, tomaremos medidas adicionais para garantir que isso nunca mais aconteça. Além disso, estamos comprometidos em garantir que todos os clientes estejam com seus backups configurados e em dia, por isso, nos próximos dias faremos alterações na nossa política de backups, visando diminuir os danos em situações como essa.

O NVMe problemático foi encaminhado ao laboratório para checarem a possibilidade de restauração dos dados perdidos, com o intuito de recuperar os dados dos clientes que não configuraram uma rotina de backups, entretanto, as chances são mínimas, segundo o técnico que nos auxiliou com o incidente.

Agradecemos a vossa compreensão.
Identificado24/10/2022 às 00:06UTC
Uma máquina apresentou problemas no NVMe, estamos trabalhando na recuperação dos dados. Os clientes que fizeram a configuração de uma automação de backups estão seguros, temos backup dos dados em um disco remoto, mas, os que não fizeram, dependem da recuperação do NVMe.

Pedimos a compreensão de todos, trabalharemos a madrugada para solucionar o problema.

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