ReisHost - Histórico de avisos

Concluímos a verificação há aproximadamente 20 minutos.

A equipe no datacenter reportou dificuldade na instalação do novo cooler. Faremos uma nova tentativa em breve.

Informamos que a manutenção foi finalizada com êxito por volta das 11h.

Durante esse processo, realizamos a substituição do SSD para garantir a integridade dos dados e atualizamos o sistema operacional, reforçando a segurança e estabilidade da plataforma.

📌 Importante: Para clientes que utilizam banco de dados, as credenciais de acesso foram atualizadas, porém os dados permanecem inalterados.

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, nossa equipe de suporte está à disposição.

Durante a manutenção iniciada às 5h da manhã, uma falha na comunicação com a equipe do datacenter resultou na instalação de um SSD antigo e desgastado. Essa situação só foi identificada quando 95% do processo já havia sido concluído. Para restaurar a operação dos serviços, foi necessário reativar o SSD original, o que significa que a manutenção não foi concluída com sucesso e nenhuma alteração foi efetivamente realizada, resultando em um tempo significativo de trabalho sem progresso.

Diante desse imprevisto, será necessário reagendar a manutenção. Em breve, divulgaremos um novo cronograma, adotando medidas adicionais para garantir a verificação prévia do hardware e evitar retrabalho.

Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Estamos ajustando.

O painel foi restaurado antes do prazo previsto, porém ainda podem ocorrer instabilidades enquanto finalizamos os ajustes.

Para os clientes que possuíam bancos de dados, novas credenciais serão fornecidas, e a importação dos dados está sendo realizada de forma gradual.

Para evitar um downtime extenso, daremos continuidade à manutenção em outro momento.

Concluímos a substituição.